Доставка

Куда и как вы доставите заказ?

Мы доставляем заказы по г.Белгороду и области. Существует два варианта получения заказа:

1. Самостоятельное получение заказа в одном из наших офисов

- ул. Сумская 8 (Титан-строй), 10.00-19.00 Ежедневно

- ул. Вокзальная 5А, 11.00-19.00 Ср-Пт, 11.00-15.00 Сб, Вс,Пн,Вт-выходной.

2. Доставка до подъезда (с подъемом или без)

Если вы решили получить заказ самостоятельно в пункте выдачи, укажите офис в комментарии при оформлении заказа.(если вы не укажите офис, товар придет в пункт Вокзальная 5А). Вы сможете забрать заказ ИКЕА в удобное время в дни работы офиса.

Необходима доставка до подъезда? Она осуществляется за дополнительную плату по следующим тарифам:

- по г. Белгороду - 500 рублей, при сумме заказа от 50 000руб – БЕСПЛАТНО.

- доставка по области – по запросу.

— Сколько стоят ваши услуги?

- Стоимость наших услуг — 10%, она включена в цену товаров из каталога интернет-магазина.</p>

- При заказе свыше 30 000 р действуют дополнительные скидки.

— Как происходит самовывоз в пункте выдачи?

В день выдачи заказов (четверг) вы получите СМС-уведомление о приходе заказа и суммой доплаты (при неполной оплате заказа). Вы можете забрать заказ в офисе в любое удобное время.

— Как происходит доставка до адреса?

Предварительно мы согласовываем время доставки и уточняем адрес. При получении товара вы внимательно осматриваете количество, характеристику товара и целостность упаковки. Обратите внимание! Если у вас в заказе есть зеркала, стекло, посуда, вы обязаны проверить целостность данных товаров при их получении. После того как вы приняли товар, претензии по целостности зеркал, стеклянных и керамических изделий не принимаются!

— Вы можете поднять заказ на этаж и занести его в квартиру?

Конечно! Но данная услуга является дополнительной и оплачивается отдельно.

Стоимость подъема заказа оговаривается индивидуально в соответствии с габаритами, количеством товара, наличием грузового/обычного лифта, и т.д.

— Есть ли возможность вернуть заказ после получения?

Вы можете вернуть нам товар в течение 7 рабочих дней с момента получения для последующего возврата его в ИКЕА

Обратите внимание! Мы оказываем услугу доставки, а не продаем товар. Соответственно, условия возврата товара будут отличаться.

В случае, если товар не подошел по каким-либо характеристикам, не относящимся к браку, возврат возможен только при отсутствии нарушений целостности упаковки, следов сборки и механических повреждений. За возврат таких товаров удерживается комиссия – 10%

В случае брака и наличия скрытых дефектов, товар подлежит замене на аналогичный. При отказе от замены, комиссия за возврат также будет удержана